Article 1 – Champ d’application des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales régissent de plein droit toutes les ventes de séjours réalisées sur notre site www.camping-viginet.com ou par téléphone, courrier postal ou mails s’appliquent sur tout le camping que ce soient les emplacements ou locatifs. Elles font partie intégrante de tout contrat conclu entre le camping et ses clients.

Chaque client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales préalablement à toute réservation d’un séjour, pour lui –même et toute personne participant au séjour.
Dans les conditions définies par la loi Informatique et libertés et le règlement européen sur la protection des données, le Client dispose, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition si le traitement n’est pas indispensable à l’exécution de la commande et du séjour ainsi que de leurs suites, à l’ensemble de ses données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de son identité au Camping Le Viginet 2 chemin du Manoir 63710 St Nectaire.

Article 2 – CONDITIONS DE RESERVATION

• La réservation devient effective uniquement avec l’accord du camping, après réception de l’acompte et après réception du contrat dûment complété et signé soit après acceptation des conditions générales de vente lors de la réservation en ligne.
• Les réservations ne lient le camping, que s’il les a acceptées, ce qu’il est libre de faire ou de refuser, en fonction de la disponibilité, et d’une façon générale, de toutes circonstances de nature à nuire à l’exécution de la réservation effectuée. Le camping propose des séjours à vocation familiale, au sens traditionnel, les hébergements sont spécialement conçus à cet effet.
Le camping se réserve le droit de refuser toute réservation qui serait contraire à ce principe, ou qui chercherait à le détourner.
• La réservation d’un emplacement de camping ou d’une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping.
• Les mineurs doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.
• Vente à distance et droit de rétractation: la Vente à Distance est régie par le Code de la Consommation dans ses articles L.121-18 et suivants. Le délai de rétractation de 7 jours prévu à l’article L.121-20 ne s’applique pas aux prestations d’hébergement (cf dernier alinéa de l’article L.121-20-4 du même code)

2.1 Emplacement de camping
• Le forfait de base comprend l’emplacement pour la tente, la caravane ou le camping car, 1 personne, 1 véhicule, l’accès aux sanitaires et aux infrastructures d’accueil.
Location
• Le camping se réserve le droit de refuser l’accès au camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué.

2.2 Frais de réservation
• Les frais de dossier sur les locations ou les emplacements de camping sont de 7 €.

2.3 Tarifs et taxes
Le prix des séjours est indiqué en euros, TVA comprise.
• La taxe de séjour est de 0,60 € /pers. de + de 18.
• L’Eco Taxe est de 0.30 € /pers. liée à la fiscalité locale appliquée aux établissements d’hébergement touristique pour la gestion des déchets et des eaux usées.

Article 3 – CONDITIONS DE PAIEMENT

Le paiement pourra être facturé par chèque, virement bancaire, carte bancaire, chèques vacances ou espèce.
Paiement par chèques vacances : nous limitons ce mode de règlement à 50 % du montant total de votre séjour dû à l’augmentation des frais de traitement décidée par l’ANCV.

Pour toutes réservations un acompte de 30 % du prix du montant des prestations réservées doit être
réglé dès la réservation au camping.
Locations : le solde doit être payé 30 jours avant votre arrivée.
Emplacement camping : le solde doit être payé la veille de votre départ du camping.

Article 4 – MODIFICATION ET ANNULATION

4.1 Pour tout retard non signalé, la location ou l’emplacement devient disponible 12 heures après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat de réservation. Passé ce délai, et en l’absence de message écrit, la réservation sera nulle et l’acompte restera acquis à la direction du camping.

4.1 Des modifications concernant votre réservation peuvent être effectuées sans frais, sous réserve de disponibilité dans le camping. Aucune réduction ne sera effectuée en cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé.

4.2 En l’absence de message de votre part indiquant un report de votre date d’arrivée, l’hébergement pourra être à nouveau disponible à la vente le lendemain à 12 heures après la date d’arrivée mentionnée sur le contrat, et vous perdrez en conséquence le bénéfice de votre réservation.

4.3 Prestations non utilisées
Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.

4.4 Annulation du fait du camping
En cas d’annulation du fait du camping, sauf en cas de force majeure, le séjour sera totalement remboursé. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.

4.5 Annulation du fait du client
Toute annulation d’une réservation doit être effectuée par écrit (LRAR) auprès du camping.
En cas d’annulation de votre séjour
– à + de 30 jours avant la date d’arrivée, il vous sera retenu les frais de réservations et votre acompte.
Si vous avez réglé en chèque vacances la commission de 2.5% sera déduite.
– à – de 30 jours avant la date d’arrivée : 100 % du montant du séjour sera conservé par le camping

Article 5 – DEROULEMENT DU SEJOUR

5.1 Arrivées et Départs
En camping les départs se font avant 12h00, les arrivées à partir de 14h00.
Tout départ après 12h entraînera la facturation d’une nuitée supplémentaire.
En location les départs se font entre 8h00 et 11h00 sur prise de rendez-vous en fonction des disponibilités.
En basse saison flexibilité, veuillez nous contacter.

5.2 Caution
Une caution de 200€ par hébergement vous sera demandée le jour de votre arrivée. Elle vous sera retournée le jour de votre départ, après un état des lieux. La facturation d’éventuelles dégradations viendra s’ajouter au prix du séjour ainsi que le nettoyage si vous ne laissez pas l’hébergement dans un état de parfaite propreté. Si vous ne pouvez être présent lors de l’état des lieux, la caution vous sera détruite.

5.3 Animaux
L’acceptation des animaux est soumise à l’accord préalable du prestataire.
Le carnet de vaccination à jour devra être présenté le jour de l’arrivée. En aucun cas les animaux
ne doivent rester seuls dans les locations et les emplacements, ni provoquer de nuisances, que ce
soit par leur attitude (bruit, agressivité etc.) ou par le non-respect des règles de propreté.
En cas de non-respect de cette clause, le prestataire peut écourter la durée du séjour. Dans ce
cas aucun remboursement ne sera effectué. Les chiens de catégories I et II sont interdits.

5.4 Règlement intérieur
Il appartient au campeur de s’assurer : le camping décline toutes responsabilités en cas de vol, incendie, intempéries, etc, et en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur.
Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur et du règlement de la piscine, laquelle peut leur être interdite en cas de non-respect.
Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.

Article 6 – DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français et tout litige relatif à leur application relève de la compétence du Tribunal de grande instance ou du tribunal de commerce de Clermont-Ferrand. Toute réclamation
éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels doit être signalée par écrit (LRAR) au gestionnaire du camping dans les 30 jours suivants la fin du séjour.

Article 7 – DOIT A L’IMAGE
Vous autorisez expressément et sans contrepartie la SARL Concept Loisirs Services à utiliser sur tout support les photos de
vous ou de vos enfants qui pourraient être prises au cours de votre séjour, pour les besoins publicitaires du camping.

INFORMATIQUE ET LIBERTÉ
Les informations que vous nous communiquez à l’occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces
informations seront considérées par le camping comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par les services
internes du camping, pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre de
services réservés aux clients du camping en
fonction de vos centres d’intérêts. Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit
d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la
demande par courrier en nous indiquant vos nom, prénom et adresse.